Installation de Request Tracker sur CentOS 5.1

Request Tracker est un outils de gestion de tickets d’incidents. Il est utilisé par de grandes entités, comme des fournisseurs d’accès internet, des multinationales et des entités de tailles plus modestes. Sa puissance, sa modularité et sa robustesse n’est plus à démontrer.

• 1. Introduction
• 2. Installation de la CentOS
  • 2.1. Premier boot
  • 2.2. Ajout d'un utilisateur sans privilèges
  • 2.3. Ajout du dépôt DAG
  • 2.4. Mise à jour du système
  • 2.5. Configuration du $PATH
• 3. Installation des Services dépendants
  • 3.1. Apache
    • 3.1.1. Démarrage du service httpd au boot
  • 3.2. MySQL
    • 3.2.1. Configuration du compte root pour MySQL
    • 3.2.2. Démarrage du service MySQL au boot du système
  • 3.3. Postfix
  • 3.4. Configuration de Postfix
• 4. Installation de Request Tracker
  • 4.1. Téléchargement des sources
  • 4.2. Décompression de l'archive
  • 4.3. Configuration des sources
  • 4.4. Installation des dépendances
  • 4.5. Installation des sources
  • 4.6. Configuration de base
  • 4.7. Initialisation de la base RT dans le serveur MySQL
• 5. Configuration d'Apache
  • 5.1. Mise en place du Virtuals Hosts RT
• 6. Configuration de Postfix

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